Política de devoluciones

¡Gracias por comprar en Maison Syknos! Nos comprometemos a asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Por favor, consulte nuestra política de devoluciones a continuación.

1. Devolución del artículo:
   Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra original. Para poder ser devuelto, el artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en el mismo estado en que fue recibido.
2. Reembolsos:
   Una vez que recibamos su devolución, nuestro equipo inspeccionará el artículo y procederá al reembolso. Los reembolsos se realizarán a través del método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
3. Intercambios:
   Si ha recibido un artículo defectuoso o dañado, con gusto lo cambiaremos por uno nuevo. Por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en maisonsyknos@outlook.fr para realizar el cambio.
4. Envío de devolución:
   Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, excepto en caso de artículos defectuosos o dañados. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para garantizar la recepción de su devolución.
5. Cómo iniciar la devolución de un artículo:
   Para realizar una devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de maisonsyknos@outlook.fr. Indique su número de pedido, una breve explicación del motivo de la devolución y adjunte cualquier foto relevante, si procede.
6. Cancelaciones:
   Si desea cancelar su pedido, por favor contáctenos lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido enviado, no podrá ser cancelado.
7. Contáctenos:
   Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en maisonsyknos@outlook.fr.

¡Gracias por elegir Maison Syknos! Apreciamos su confianza y nos esforzamos por hacer que su experiencia de compra sea agradable.

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